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郑砚农:我看公关这十年

日期:2016-11-03  浏览:1057  来源:品牌联盟网

导读:公共关系也像哲学与自然辩证法一样是承前启后,是螺旋式发展的。没有?#33258;蹋?#25991;化)不行,没有根基(专业)不行,没有原则(责任)不行,当然没有创新更不行。

  在经济全球化的大背景下,在公关发展发生天翻地覆变化的今天,我们一起来回顾中国公关业的发展历程,去探讨公关的发展,具有特别的意义。近日,中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农倾心之作——《我看公关这十年》由智囊文化出版机构荣誉出品,作者通过十年在公关行业的亲历,讲述了中国改革开放的不断深入,经济全球化的日趋发展,为中国公关业带来了更广阔的市场,同时带来了新一轮的机遇和挑战。

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  2000 年我开始到中国国际公共关系协会工作至今已过去十多年了,回顾中国公关事业这十余年的发展,美国博雅公关公司的董事长用了“井喷”和“跨越”两个词来形容。如果拿中国公关十余年的历史和美国公关一百余年相比,说是“井喷”或是“跨越”式发展其实一点也不为过。这主要是由以?#24405;?#20010;方面的原因促成的:

  1. 中国的改革开放和市场经济体制的建立为公共关系在中国的生存?#22836;?#23637;提供了有利的大环?#22330;?#27491;如中国前全国政协主席李瑞环在1991 年所说,中国公共关系事业的发?#25925;?#20013;国改革开放的必然趋势,它以新兴的管理科学,协调社会各方面关系,密切党和广大人民群众的联系,调动各种积极因素,维护安定团结,促进社会主义建设。

  2. 政府领导对公共关系的认知和各级政府的应用使公共关系专业的价值显性化。原副总理李岚清在1994 年的一次会议上说,公共关系是门科学,搞国际经济?#38469;?#21512;作不懂外语不行,不懂?#38469;?#21644;经济管理不行,不懂公共关系也不行。以2003 年抗击非典起开始设立的新闻发言人制度和突发?#24405;?#30340;危机处理机制,以2008 年举办奥运会为标志的国家形象对外传播等一系列重大?#24405;?#37117;说明了政府在公共关系发展中的主导作用。

  3. 不同经营体制的各类企?#24213;?#20026;载体和应用平台使公共关系真正成为了市场领域竞争重要的“脑”和“手”。随着大批国内自主品牌的消失及国际品牌的侵入,企业在国际化的进程中?#21046;?#39057;受阻,公共关系的价值越来越受到企业重视,企业采购公关服务也为专业公关公司的生长起到了极大的促进作用。

  4. 社会舆论对公共关系的了解也已从萨仁高娃主演的“公关小姐”电视剧中的定位逐渐扩展到了基辛格、比尔·盖茨,人们开始认识到即便是作为个人,具有良好的公共关系素养对一生的成长也非常重要。

  中华民族几千年文化中朴素的公共关系思想作为肥沃的土壤,是公共关系在中国发展雄厚的基础,一旦与专业的理论相结合必然会迸发出强劲的动力。

  当然,作为一个全国性的公共关系组织,中国国际公共关系协会和早期成立的上海市公共关系协会(1986 年)、中国公共关系协会(1987 年)一起发挥了不可替代的作用,比如:成功申办三年一届的世界公共关系大会2008 年在北京召开,让世界公关了解中国,让中国公关国际化发展,就是一个很好的例证。

  最近一个时期,公关朋友圈里不断有人在激辩公关到底是战略?#25925;?#25112;术、公关价值何在等多年前的老话题。其实所谓战略、战术?#20219;?#39064;早有答案,而关于公关存在的价?#23548;?#31038;会地位问题我?#25925;?#35273;得“事在人为”或“有为才有位?#20445;?#21313;年前协会成立的四个工作委员会即:公关学术委员会、企业公关工作委员会、公关公司工作委员会和地方公关组织工作委员会,在推动中国公关教育和学术研究方面、在不断规范公关行业职业化方面、在通过有社会影响的精彩案例彰显公关职能方面都发挥了巨大作用。

  当前中国公共关系的发展又到了一个新的台阶,这就是以社会化网络媒体为平台的公共关系全沟通时代。在这个关口,有些从传统公关走过来的人开始迷失方向,表现出了种种的不适应和茫然;也有些?#30001;?#20250;化媒体开始做公关的“弄潮儿”对于传统的东西表现出不屑,认为?#20999;?#22871;路已经过时了。

  虽然从事公关、品牌、营销等传播领域的人已经处在了一个全新的环境中,但是在新环境下,我们仍要保持有清醒的头脑,比如我们需要坚守什么,学习什么,改变什么,创新什么,所?#28304;?#20107;传播行业,还要坚守?#20999;?#22522;本原则,而去改变思维方式和思想方法。

  其实公共关系专业也好,公关学科也好,也像哲学与自然辩证法一样是承前启后,是螺旋式发展的。没有?#33258;?文化)不行,没有根基(专业)不行,没有原则(责任)不行,当然没有创新也不行。这里所指的创新就是要充分挖掘和想象基于web 2.0 网络平台上发展起来的这些新工具的效能。否则,纵然有坚实的根基而不发新芽,终究会成为一棵枯树,最后做根雕,只能供人回顾、欣赏。

  而对于在社会化媒体时代入行的新公关人,有必要寻寻根,找一?#39029;?#22788;,缕清楚脉络,吸取来自根基的营养。这样新枝才能有序的生长。

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